Citajuci bomid-ovu temu oko reklamacije 7870ghz, dodjoh na ideju da se otvori zvanicna tema u kojoj cemo polemisati sta nam se pokvarilo, gde posedujemo pisanu garanciju i kako smo posle svega prosli...
Svestan sam da bi ovakva tema bila trn u oku(znamo i zbog cega) ali isto tako mi korisnici(potrosaci) bi imali odlican uvid u realno stanje, tj. manje bi dolazilo do zabune... Siguran sam da bi vecinu zanimalo sta su ostali korisnici/potrosaci dobili kao ``adekvatnu`` zamenu za njihov pokvaren uredjaj, kao i kako je uopste komunikacija tekla i da li su postojale sporne situacije i dileme... Na ovaj nacin bi mnoge stvari postale javne, sto je po mom misljenju jako dobro, a da ne pricamo o prevarama do kojih ne bi ni doslo, bas zbog politike koju ova tema snosi...
Od toga nema nista, jer ne grizes ruku koja te hrani, a i jos jedna stvar sta kad se pojave nalozi i pocnu da pljuju po kome god stignu cisto iz zajebancije i jer im se moze?
Podrzavam u potpunosti tvoj predlog. Kao sto rekoh u `onoj drugoj temi` meni se prvi put desilo da moram nesto da reklamiram a kako vidim kolege sa berze su imali visestruka iskustva sa time. Komunicirajuci ovde o komponentama i pominjuci razne radnje i veleprodaje u tim prilikama primetio sam do sada da svi nazive istih ili izvrcu ili otkucaju prvo i zadnje slovo a izmedju tackice i sl. kao da je bilo `zabranjeno` ili tabu tema pominjati ih. Videvsi od drugih i ja sam isto tako kucao. Sada kada mi se desilo ovo sa 7870 poceo sam da pisem pune nazive radnji i veleprodaja. Smatram da o tome treba javno govoriti kako u negativnom tako i u pozitivnom smislu naravno u zavisnosti od okolnosti jer cemo tako svi skupa (radnje, veleprodaje i krajnji korisnici) imati koristi. Bar se nadam. Ja licno se necu ustezati da na ovom istom mestu napisem reci hvale za Emmi i ASBIS ukoliko se ova prica sa 7870 zavrsi `kako treba` i naravno svakom cu preporuciti-savetovati da komponente kupuje kod njih. Mislim da bolje reklame nema.
imamo razbacanih diskusija o reklamacijama nu 100 razlicitih tema tako da je ok predlog....takodje odrzavam i to da se stavljaju tackice kako se ne bi video pun naziv firme...
Phenom IIx4 955BE/3.8GHz CM Hyper 612S Asus M5A97 PRO Sapphire HD 6870 Seagate Barracuda® 1TB/SATA3/7200/64MB NZXT Lexa S Exceleram Black Sark 2x4GB/1866MHz Benq G2220HDA LC Powe LC6650GP3 V2.3 http://tinyurl.com/7rgqpg9
Svi se mi slazemo da je super da svako kaze svoje iskustvo sa svojim reklamacijama kao i ja, bila ona dobra ili losa, ali od toga nema nista i to vec unapred svi znamo.
ja sa zato da se ukine garancija u srbiji ... mnogo ste nalozeni
i jos sam za to da kad je korisnik izazvao kvar na uredjaju .. bilo nestrucnim radom ili losim napajanjem ili neodrzavanjem higijene i nepridrzavanjem uslova garancije - da se javno bicuje na trgu + da uvozniku placa do isteka garancije sladoled i pivo !!
Tako je druze! Samo bih uveo i to da moze da bira da li ce javno bicevanje, kamenovanje ili vesanje iza zatvorenih vrata gde mogu prisustvovati samo najbliza rodbina.
- Majstore, da li će ići ili neće ići? - Hm, mislim da će biti čupavo.
:: :: ja sa zato da se ukine garancija u srbiji ... mnogo ste nalozeni :: :: i jos sam za to da kad je korisnik izazvao kvar na uredjaju .. bilo nestrucnim radom ili losim napajanjem ili neodrzavanjem higijene i nepridrzavanjem uslova garancije - da se javno bicuje na trgu + da uvozniku placa do isteka garancije sladoled i pivo ! :: :: ::
Cekaj, ja vas stvarno ne razumem. Da li se zezate ili stvarno tako mislite. Kao da smo rekli `ne znam` sta. Zar je toliko `lose` ili `nemoguce` razgovarati o tome. Tema kao i svaka druga.
Uvodjenjem Pay Pala mnoge firme su pocele da se tresu.Zasto ? jer za eskluzive tipa EvGa His su malte ne otimali pare sad nece moci.lepo dazbina i znatno ce manje izlaziti proizvodi..Pritom sto se 99% firmi ugradjuje nenormalno a garantni rok ne sljive malte ne 2% (CAST IZUZECIMA)
AMD 965 X4 3.8 Ghz , Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-890GPA-UD3H, 2 x 2 GB DDR3 1800Mhz Silicon X Power, HD 6870 Sapphire, LC Power Arkangel 850 W ,Cooler Master HAF 912+, Samsung SyncMaster P2470, Altec Lansing VS3151R, LOGITECH G400,
:: Cekaj, ja vas stvarno ne razumem. Da li se zezate ili stvarno tako mislite. Kao da smo rekli `ne znam` sta. Zar je toliko `lose` ili `nemoguce` razgovarati o tome. Tema kao i svaka druga. :: :: ::
Ozbiljni smo, vrlo. Salim se malo... Pa tema bi bila savrsena i jako korisna, ali mislim da ce to jako tesko proci kod Zeljka i Miska. Bar su do sada brisali ili zakljucavali teme gde se pominju neke firme i nezadovoljni kupci.
- Majstore, da li će ići ili neće ići? - Hm, mislim da će biti čupavo.
Offtopic : izvinjavam se adminima ako je prekrseno bilo koje od pravila, te su odlucili temu da zatvore, ali sve sto se pisalo, smatram(o) da korisnici treba da znaju. Isto tako treba da znaju kako koja firma resava probleme.
Podrzavam temu, ali se slazem sa Dex-om, da postoje mozda neki objektivni faktori zbog kojih tema ne bi bila moguca...
Jbg, ja sam mozda idealista i ne shvatam kako svet funkcionise. Jednostavno mi nije jasno zasto je tako strasno u zemlji Srbiji razgovarati o necijem radu i poslovanju i kritikovati ga. Svaku dobronamernu kritiku po meni treba uzeti u obzira i normalno je prihvatiti u cilju unapredjenja poslovanja na obostrano (visestrano) zadovoljstvo.
prosto ... srbija .. tomato .. uredjena zemlja do jaja .. izdrkotina komunizma u tranziciji
postoji samo jedno pravilo u zakonodavstvu od kad su zabe pocele da se kote na ovim prostorima .. a to je da UVEK postoji neki KRIVAC .. Drzava NIKAD a podanici UVEK
zakon o `reklamaciji` je NENORMALAN .. uvek ima neka stavka koja svaljuje problem na jednog coveka .. u ovom slucaju su to PRODAVCI ..
kao da su PRODAVCI ujedno i proizvodjaci odrdjene robe .. i sva garancija ide na njih .. drzavi je to tako uredila i kao milion puta do sada izuzela sebe iz svega
meni je nenormalna situacija da TI kupis jednu stvar a prilikom ostvarivanja `garancije` dobijes totalno drugu stvar (mislim na brend/ model) .. to samo govori jedno ... PRODAVAC tebi daje garanciju a ne OEM .. inace nebi nikada mogao da dobijes drugi brend
isto kao kad kamere uslikaju tvoj auto (tablice) prilikom nekog saobracajnog prekrsaja i ukoliko se na snimku nemoze tacno utvrditi ID vozaca (ima sesir ili je ono sranje za sunce spusteno) po DRZAVI TOMATO kriv je vlasnik tablica tj vozila i on dobija kaznu .. uz opasku sudije `ko te jebe sto si dao auto drugom` ... npr u EU ti ne mogu naplatiti kaznu ukoliko nije moguce utvrditi ID vozaca .. nemoze AUTOMOBIL da bude kriv za saobracajni prekrsaj .. sto nije slucaj u tomato republici ..
kad imas takvu situaciju gde drzava propisuje RIGIDNE procedure .. imas i takvu situaciju sa reklamacijama .. nemozes dovesti EVGA ovde i da im budes zastupnik jer je njihova RMA politika u koliziji sa TOMATO RMA politikom .. i oni jednostavno na ovakve uslove NE pristaju ..
uvek kad nemas nikak ugovor izmedju OEM-a i prodavaca .. imas ovakvo sranje kao kod nas ..
kod nas iza prodavca ne stoji niko .. u nemackoj iza prodavca stoji gomila reselera i dilera
plus se generalizuje sva roba ... kao da je isto grafika ili cipela .. sve po istom arsinu ..
kod cipela, patika i sl .. garancija je po zakonu godinu dana .. ili 2 .. bem li ga .. a garancija svih proizvodjaca je na 100.000 koraka :) .. svuda u svetu ... verovao ili ne covek napravi oko 8000 koraka dnevno .. samim tim za 2 nedelje ti ispucas garanciju proizvodjaca i kao prodavac mozes samo da pusis ..
kod nas je sve povuci mi potegni mi .. ne postoji institut nezavisni kojem mozes poslati neku robu (IT tipa) na procenu .. i da njihov nalaz bude pravno valjan ... npr donesem grafiku koju je sprzio kung-fu psu .. sto uopste nije tesko ustanoviti i doneti zakljucak da OEM nije kriv za nastalu gresku .. kriv je korisnik .. pa bue bue garancija .. imam valjani papir koji ni komisija inspektora nemoze da obori .. a taj korisnik ukoliko mu se nesvidja nalaz neka ide kod drugog prodavca i neka jebe njega ...
daleko smo od uredjenog .. jako daleko ..
sad sam se pogubio sta sam jos hteo reci :)
ja nisam prodavac ... ali kao serviser veoma saosecam sa njima .. i vidjam svakakve budalastine i gluposti svakodnevno .. redovne pretnje inspekcijama iako su na primer FET-vi na ploci i kondenzatori odleteli u 4tu dimenziju i nisu uopste fizicki vise prisutni na planeti zemlji .. sto se svuda u svetu vodi kao ` go fuck you self ` ..
:: Jbg, ja sam mozda idealista i ne shvatam kako svet funkcionise. Jednostavno mi nije jasno zasto je tako strasno u zemlji Srbiji razgovarati o necijem radu i poslovanju i kritikovati ga. Svaku dobronamernu kritiku po meni treba uzeti u obzira i normalno je prihvatiti u cilju unapredjenja poslovanja na obostrano (visestrano) zadovoljstvo. :: ::
Druze bas te pogodila ova tema. Opasno si se `raspisao`. Salim se, ne zameri. Ok znam ja kako stvari funkcionisu u Srbiji ali mi nije jasno zasto bi se o tome cutalo. Valjda mi ovde mozemo da razgovaramo o garanciji, o poslovnosti odredjenih radnji i dobavljaca, veleprodaja i sl. Zasto bi to bila zabranjena tema. Nece niko nikome skidati glavu zbog toga.
mislim da je razlog nepostojanja takve teme pravne prirode .. 3ca `olajavaju` jednog .. tuzba za mobing :) .. uz mogucnost bolne naplate nastale stete ..
:: Druze bas te pogodila ova tema. Opasno si se `raspisao`. Salim se, ne zameri. Ok znam ja kako stvari funkcionisu u Srbiji ali mi nije jasno zasto bi se o tome cutalo. Valjda mi ovde mozemo da razgovaramo o garanciji, o poslovnosti odredjenih radnji i dobavljaca, veleprodaja i sl. Zasto bi to bila zabranjena tema. Nece niko nikome skidati glavu zbog toga :: :: ::
O tome smo već pričali i dexter je lepo objasnio. Da je prijava na pc berzi uz obavezan unos ličnih podataka i dokazom za iste, tada bi moglo u toj formi da se dozvoli. Tada bi moglo da se proveri kod prodavca gde je nastao problem i da se isti ispravi. Ovako, ja pojma nemam ko je bomid ko stoji iza tvog naloga ili hiljadu drugih naloga i po kojem osnovu bi verovali ono što je napisano? Čak bi i sami prodavci imali motiva da `nagrde` konkurenciju.
Ali to ne znači da ne možete da rešite problem ukoliko do njega dođe. Navedu se svi detalji osim naziva prodavca (primer. Kupio sam grafičku, daje mi loše rezultate koja su moja prava.) i ni jedan odgovor neće biti sankcionisan (tipa idi lepo do inspekcije i prijavi to i to, traži da ti vrate pare imas pravo na to, itd...)
:: Druze bas te pogodila ova tema. Opasno si se `raspisao`. Salim se, ne zameri. Ok znam ja kako stvari funkcionisu u Srbiji ali mi nije jasno zasto bi se o tome cutalo. Valjda mi ovde mozemo da razgovaramo o garanciji, o poslovnosti odredjenih radnji i dobavljaca, veleprodaja i sl. Zasto bi to bila zabranjena tema. Nece niko nikome skidati glavu zbog toga :: :: ::
Naravno to si potpuno u pravu. Mozda smo se malo `zaigrali` u ovoj temi. Prosto ljudi su imali razna iskustva dosta njih i negativna pa se malo otvorili i izneli neka svoja misljenja i vidjenja. Za druge ne znam ali za sebe sam potpuno siguran da sam pri otvaranju naloga dao svoje kompletne, tacne podatke sto se moze i proveriti ako je neko zainteresovan. Takodje imam jedan jedini nalog i sve sto na njemu kazem, stojim iza toga jer mislim da pricam iskreno posteno. Mozda je to sve naivno i lakomisleno s moje strane ali ja sam takav i mislim da se necu menjati. Nemam stvarno nikakvu losu nameru prilikom komentarisanja i nikada nikoga nisam prozivao niti vredjao i svakome sam se uvek obracao sa uvazavanjem. Ako sam negde pogresio, svako moze slobodno da mi ukaze na to sto cu ja najnormalnije prihvatiti i izviniti se ukoliko je potrebno.
Daleko od toga da sam komentar uputio tebi, već sam iskoristio tvoj post da navedem primer zašto nije moguće dozvoliti temu u formi koja je predložena tako da i bilo kakvo izvinjenje sa tvoje strane je suvišno. Naravno, ima dosta članova koji su više nego merodavni da daju svoj komentar vezan za temu i svakako te clanove mozete `iskoristiti` i putem konsultacija gde je najobolje kupiti tako sto ćete iskoristiti mogućnost da Vam svoje odgovore pošalju na pm. Opet dobijate tražene informacije a, istinitost istih neće biti naš problem već Vaš
Edit: opet komentar nije namenjen tebi već nekom iz mase
:: Naravno to si potpuno u pravu. Mozda smo se malo `zaigrali` u ovoj temi. Prosto ljudi su imali razna iskustva dosta njih i negativna pa se malo otvorili i izneli neka svoja misljenja i vidjenja. :: Za druge ne znam ali za sebe sam potpuno siguran da sam pri otvaranju naloga dao svoje kompletne, tacne podatke sto se moze i proveriti ako je neko zainteresovan. Takodje imam jedan jedini nalog i sve sto na njemu kazem, stojim iza toga jer mislim da pricam iskreno posteno. Mozda je to sve naivno i lakomisleno s moje strane ali ja sam takav i mislim da se necu menjati. Nemam stvarno nikakvu losu nameru prilikom komentarisanja i nikada nikoga nisam prozivao niti vredjao i svakome sam se uvek obracao sa uvazavanjem. :: Ako sam negde pogresio, svako moze slobodno da mi ukaze na to sto cu ja najnormalnije prihvatiti i izviniti se ukoliko je potrebno :: :: :: ::
@ codeus PRODAVAC tebi daje garanciju a ne OEM - najtacnije sto si mogao da kazes
moglo se dovesti i dovelo se, ali kada je Eurolink poceo da prodaje navedene kartice, zacudili smo se sto je za reklamaciju umjesto EVGA NVidia 6600 GT dobijen MSI. Prema tome, gornja tvrdnja je tacna i neosporna.
uvek kad nemas nikak ugovor izmedju OEM-a i prodavaca .. imas ovakvo sranje kao kod nas ..
iza prodavca stoji samo DOBRA VOLJA, ako pokusava posteno i odgovorno da radi svoj posao ili mutljavine poput nekih politicara, koji su vlasnici skoro svih veleprodaja u Srbiji plus se generalizuje sva roba ... kao da je isto grafika ili cipela .. sve po istom arsinu .. ni pod razno se ne moze porediti garancija za navedene roizvode, sto je codeus lijepo primjetio
ne postoji institut nezavisni kojem mozes poslati neku robu (IT tipa) na procenu .. i da njihov nalaz bude pravno valjan ... npr donesem grafiku koju je sprzio kung-fu psu .. sto uopste nije tesko ustanoviti i doneti zakljucak da OEM nije kriv za nastalu gresku .. kriv je korisnik .. pa bue bue garancija .. imam valjani papir koji ni komisija inspektora nemoze da obori .. a taj korisnik ukoliko mu se nesvidja nalaz neka ide kod drugog prodavca i neka jebe njega ...
trebalo je da pocne sa radom 2004 godine, cak i dobili dozvolu za rad u NS, ali su braca iz sela i seke poprilicno prosetale zube, rebra i organe, onima koji su to pokusali, pa su ljudi pobjegli iz zemlje spasavajuci zivu glavu. Ako se dobro sjeam bila je u pitanju ves masina i mikser popularne estradne zvijezde, koja je trazila obestecenje od 3 miliona eura, zato sto masina nije prala, kako je ona zamislila, a mikser nije zavrsio za vrijeme koje je ona odredila, pa kad su dosli sa nalazom od tehn. lica da je to nemoguce, to lice i svi u servisu su bili zgazeni i pretuceni bejzbol palicama.
ja jesam bio i ostao prodavac i serviser(uvoznik samo bio do 2006 godine), ali ono sto me je najvise pogadjalo, jeste da se isto vodila oprema 2-ge klase ili eventualno prve, koju je samo 3 uvoznika narucivalo, medju kojima i ja do 2% skarta, i onih, koju su prodavali robu namjenjenu unistavanju ili robu n-te kategorije sa dozvoljenih 25% skarta, sto nigdje ne postoji u svijetu, a prodavala se sa 5 % nizom cijenom od one koju smo nas trojica uvozila, a sve sankcije smo samo nas trojica snosila, jer smo bili politicki nepodobni i radilkalima i zutima u banana zemlji zbog koje smo skoro sve izgubili, a da ne kazem kako sam i SOKOJ-u placao autorska prava, kada 7/8 prodavaca nije ni znalo sta je to, ali zato su nas trojicu jebali ko beba zvecke, kada smo trazili svoja prava, pa su nam i bombe bacali u radnje i vrsili represiju na familiju, pa smo popustili i vratili licence, jer su trebali trojici drugih ljudi iz Cacka i Nisa sa jedne i Bijele u Crnoj Gori sa druge strane. Od nezadovoljnih musterija imali smo sva trojica ukupno 17 prijava za 15 godina rada. Za samo jednog dilera racunarske robe u NS-u, a iz Cacka je i ima 3 firme u NS, imao sam u 2013 godini 21 prijavu ispravnosti za samo 3 mjeseca, na sta su ovi rijesili samo jednu na moje zadovoljstvo, dok je za drugu opremu ispalo da je polovna, a ne nova sa 3 godine garancije tj. roba je prodavana kao nova, a bila je polovna. Toliko o DOBRIM NAMJERAMA navedenog dilera opreme. Sramota u najmanju ruku. Ne krivim prodavce u maloprodajnim objektima, nego samo nestrucna lica, koja u navedenim firmama rade. Lokalni serviseri iz navedenih firmi su me savjetovali, s obzirom da se znamo preko 10 godina da ne kupujem robu kod njih, jer manje od 70 % robe je ispravno, a oni muku muce sa popravljanjem iste i stavljanjem u promet po 5-10 % posto nizoj cijeni od redovne. Sve sto radimo, radimo za svoju decu, nikada nece biti svjesni.
nelojalna konkurencija, nedostatak nezavisnih laboratorija i organa kontrole, politička postavljanja i nepotizam. Jednostavno sve postavljeno u okvir dnevne politike gde niko nemože ništa da uradi a da ne potplati moćnike. Nema BBB (Better Business Bureau) a jadan Ralph Nader bi dobio srčku samo da čuje kako se ovde radi. Jednostavno sve napravljeno da 1% otme 100% od ostalih 99%
Mozda je u zemlji Srbiji prodavac koji daje garanciju, mozda i u Zimbabveu, ali svuda u svetu ne. Osim ako proizvodjac nije postavio da zavisi od drzave. A taj slucaj je kada je garancija proizvodjaca manja u odnosu na zakon. 1 godina OEM - minimalno 2 godine Srbija.
Cak sam vidjao da prodavnice prodaju Intel SSD sa 3 godine garancije, neke sa 5. Na Intelovom sajtu stoji da su ti i ti SSD diskovi, te i te generacije 5 godina. Znaci, da prodavac, pa cak i uvoznik krsi zakon u skracivanju garancije. Time steti kupcu.
Zato je i prethodni i sadasnji zakon lose napisan po tom pitanju.
Broj postavljenih tema: 60355. Broj poslatih odgovora: 647000. Trenutno niste prijavljeni na PC Berzu i zbog toga imate status 'gosta'. Kao gost ne možete da šaljete poruke na Forum. Ako ste registrovani kao član PC Berze, prijavite se. Ako ste novi korisnik, molimo registrujte se da bi dobili mogućnost aktivnog učešća u radu Foruma.
